PROA Jobs - Página Detalhes da Vaga

Apoiar o atendimento aos condôminos por chat, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e garantindo um retorno cordial e ágil;
Registrar e acompanhar as solicitações recebidas no sistema, para que nenhuma demanda fique sem resposta;
Encaminhar as demandas às áreas responsáveis (financeiro, cobrança, jurídico, gestão condominial), assegurando que cheguem com as informações necessárias para a resolução;
Acompanhar o andamento das solicitações e dar retorno ao condômino, mantendo-o informado em cada etapa;
Apoiar o time na organização de informações e controles internos do atendimento, contribuindo para a melhoria dos processos;
Participar das atividades teóricas do programa de aprendizagem e aplicar no dia a dia o que for aprendido.

Ter entre 16 e 24 anos, sem limite de idade para pessoas com deficiência, conforme a Lei da Aprendizagem (nº 10.097/2000);
Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio, ou estar cursando o Ensino Superior (preferencialmente em Administração, Comunicação ou áreas afins);
Disponibilidade de horário compatível com o programa de aprendizagem.


Diferenciais


Interesse pela área de atendimento e relacionamento com o cliente;
Boa comunicação escrita e verbal, com cordialidade no trato com as pessoas;
Organização e facilidade para lidar com mais de uma demanda ao mesmo tempo.

Vale Transporte; Assistência Odontológica; Vale Alimentação; Seguro de vida; Plano de Saúde; Outros; Day Off (Aniversário);