Apoiar o atendimento aos clientes da Facio via chat, e-mail e outros canais
Ajudar a entender as necessidades dos clientes e encaminhar soluções
Apoiar o time na atualização de informações e documentos de clientes
Auxiliar na organização de informações e processos do atendimento
Coletar feedbacks e sugestões dos clientes
Aprender sobre o funcionamento do aplicativo e como ajudar clientes a utilizá-lo
Apoiar o time na melhoria contínua da experiência do cliente