PROA Jobs - Página Detalhes da Vaga

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores e compradores de nossas plataformas.

Ter um atendimento cordial e empático;
Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.


Requisitos e qualificações




Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
Controle Emocional e dinamismo;
Escuta e leitura ativa;
Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.




Informações adicionais

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Outros; Seguro de vida; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Wellhub (Gympass);