PROA Jobs - Página Detalhes da Vaga

O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:
Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior;
Desejável certificado LIBRAS;
Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
Controle Emocional e dinamismo;
Escuta e leitura ativa;
Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Preferencialmente residir na cidade de São Paulo próximo a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de SP);
Vaga Presencial , com treinamento Presencial.
Obrigatorio se inscrever no link: https://atento.gupy.io/jobs/12169182

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Outros; Plano de Saúde; Seguro de vida; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Wellhub (Gympass);