Realizar atendimento telefônico aos clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, transferências e coletas;
Registrar e atualizar informações no sistema sobre os atendimentos realizados;
Receber, registrar e acompanhar reclamações, direcionando as demandas para as áreas responsáveis;
Monitorar as tratativas até a solução, garantindo que o cliente tenha uma experiência satisfatória;
Atuar na resolução de problemas com foco na qualidade do atendimento e satisfação do cliente.