Atendimento ao cliente
Recepcionar e atender os clientes com cordialidade, seguindo os padrões de atendimento da marca, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Vendas
Realizar vendas ativas, apresentando os produtos, sugerindo combinações, kits e itens adicionais, com foco no aumento do ticket médio e atingimento das metas.
Conhecimento de produtos
Explicar os tipos de chocolates, sabores, composições, diferenciais e campanhas vigentes, transmitindo confiança e encantamento ao cliente.
Organização e reposição de loja
Manter prateleiras, vitrines e expositores organizados, abastecidos e dentro do padrão visual da loja, garantindo boa apresentação dos produtos.
Conservação e limpeza da loja
Zelar pela limpeza, conservação e higiene do ambiente de trabalho, incluindo área de vendas, banheiro, estoque e equipamentos, conforme normas da empresa.
Operação de caixa
Realizar abertura, fechamento e operação de caixa, registrando corretamente as vendas e conferindo valores.
Controle de estoque
Auxiliar no recebimento de mercadorias, conferência, armazenamento e controle de validade dos produtos.
Ações de vendas e campanhas
Participar de ações promocionais, degustações, campanhas sazonais e iniciativas para impulsionar as vendas na loja.
Trabalho em equipe
Colaborar com o time para manter o bom funcionamento da loja, contribuindo para um ambiente organizado, produtivo e positivo.