PROA Jobs - Página Detalhes da Vaga

O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
Atendimento via LIVE CHAT;
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

local de trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio completo (Superior será um diferencial);
Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel);
Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
Ter ampla disponibilidade de horário;
Boa fluência verbal e escrita;
Escuta ativa e boa interpretação de texto;
Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta com destaque para o futebol;
Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial;
Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado.

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Outros; Plano de Saúde; PLR; Seguro de vida; TotalPass;