PROA Jobs - Página Detalhes da Vaga

Como será seu dia a dia?

Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.

Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.

Responsabilidades e atribuições


O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.




Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente , empatia e argumentação.



Requisitos e qualificações




Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação verbal;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
OBRIGATORIO SE INSCREVER NO LINK: https://atento.gupy.io/jobs/11349857

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Outros; Seguro de vida; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Wellhub (Gympass);