jovem aprendiz sucesso do cliente - rio de janeiro/rj
Apoiar o atendimento aos condôminos por chat, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e garantindo um retorno cordial e ágil; Registrar e acompanhar as solicitações recebidas no sistema, para que nenhuma demanda fique sem resposta; Encaminhar as demandas às áreas responsáveis (financeiro, cobrança, jurídico, gestão condominial), assegurando que cheguem com as informações necessárias para a resolução; Acompanhar o andamento das solicitações e dar retorno ao condômino, mantendo-o informado em cada etapa; Apoiar o time na organização de informações e controles internos do atendimento, contribuindo para a melhoria dos processos; Participar das atividades teóricas do programa de aprendizagem e aplicar no dia a dia o que for aprendido.